Архитектура решения и масштаб проекта
- Повышение удобства взаимодействия сотрудника с отделом кадров;
- Оптимизация процессов подписания кадровых документов за счет отказа от «лишних» подписантов;
- Сокращение сроков подписания кадровых документов;
- Сокращение расходов на канцелярию за счет отказа от бумаги.
Выбранная система глубоко интегрируется в существующие справочники и журналы документов, делая работу с КЭДО достаточно простой. В начале процесса перехода на кадровый ЭДО были выбраны 3 основных бизнес-процесса, которые были максимально просты и понятны, но даже они потребовали некоторых улучшений. О них будет подробно рассказано ниже.
Для перехода на кадровый электронный документооборот был выбран сервис «1С:Кабинет сотрудника». Главным условием для выбора сервиса было в первую очередь удобство для основных пользователей системы. Важно было не усложнить работу конечных пользователей излишними переходами в дополнительные окна/журналы документов для работы с КЭДО.
- На момент перевода сервиса в промышленную эксплуатацию к КЭДО были подключены 3 основных бизнес-процесса и 5 видов документов, сейчас к сервису подключено более 15 видов документов и эта цифра продолжает расти;
- Сокращение времени оформления приказов за счет автоматического формирования печатных форм для любых условий.
- Оптимизация процесса подписания приказов, которая позволила сократить время подписания одного документа с нескольких дней до нескольких часов.
- Повышения качества взаимодействия отдела кадров с сотрудником за счет единого подхода к подписанию документов в разных подразделениях.
- Сокращение расходов на канцелярию, благодаря отказу от печати документов на бумаге.
Уникальность и инновационность проекта
- Глубокая интеграция сервиса КЭДО в программу кадрового делопроизводства;
- Быстрая масштабируемость системы. После запуска в промышленную эксплуатацию подключение нового документа к сервису занимает не более 1 дня;
- Количество активных пользователей — 6000 человек. Количество потенциальных пользователей сервисами >8000 человек;
- Территориальная распределенность решения охвачено 30 площадок в 10 городах.
Сложность реализации проекта
- Разные подходы к оформлению одних и тех же документов в разных подразделениях;
- Консервативность основных пользователей системы, боязнь отказаться от привычных процессов с бумагой;
- Дополнительные средства защиты на компьютерах руководителей, которые конфликтуют с основными программами для подписания документов ЭЦП;
- Отсутствие у ряда сотрудников рабочих компьютеров или смартфонов.
Сроки выполнения: март 2023 — июнь 2023
Регион: Центральный федеральный округ РФ, Северо-Западный федеральный округ РФ, Приволжский федеральный округ РФ, Южный федеральный округ РФ, Уральский федеральный округ РФ
Автоматизированных рабочих мест: 200 АРМ
Трудозатраты по проекту: 400 чел/час
Скорость: 66,7 АРМ/мес
Удовлетворенность заказчика: 10 баллов
Заказчик / исполнитель: АО «Уральский завод гражданской авиации»
«Уральский завод гражданской авиации» — динамически развивающееся предприятие, территориально распределенное на 30 площадках в 10 городах РФ и имеющее в своей структуре более 8000 сотрудников. Из-за большого территориального распределения кадровый документооборот в бумаге затягивался на несколько недель, документы могли «затеряться» на столе у руководителей или потеряться вовсе. Именно территориальная распределенность стала ключевым фактором при принятии решения о внедрении кадрового электронного документооборота на предприятии.
«Уральский завод гражданской авиации» — авиапромышленное предприятие, специализируется на разработке, производстве, испытаниях, ремонте и обслуживании авиационной техники, деталей, узлов и агрегатов. Перспективные проекты компании связаны с созданием самолетов для местных и региональных воздушных линий, первоначального обучения пилотов, с изготовлением авиадвигателей и беспилотных летательных аппаратов. Компания основана в 1939 году.
На данный момент:
- Более 100 единиц авиатехники ремонтируется на заводе каждый месяц;
- Более 150 авиакомпаний и организаций пользуются услугами завода;
- Предприятие входит в перечень системообразующих организаций авиационной промышленности Минпромторга РФ;
- Более 57 000 кв.м. — производственные площади завода.
Переход на КЭДО на авиастроительном предприятии
Экономический эффект от внедрения
Для удобства сотрудников отдела кадров также была добавлена возможность пакетной печати документов. Сотрудник отдела кадров может отправить в КЭДО (или распечатать) сразу весь пакет документов, не формируя каждый документ по отдельности.
Благодаря этим доработкам удалось сократить количество виз на приказе до двух — работника и работодателя, что позволило перевести приказ в электронный формат без проблем.
- Отчет по состоянию согласий на присоединение к КЭДО (на момент реализации типовых отчетов не было). Отчет показывает актуальную информацию по состоянию подключений сотрудников к КЭДО.
- Визуальное отображения факта подписания приказа сотрудником или работодателем непосредственно в журнале кадровых документов. Это позволяет работнику отдела кадров сразу же понять, как оформлен документ (на бумаге или электронно) и на каком этапе подписания он находится, не открывая дополнительных окон. Для электронных документов этап устанавливается автоматически, для бумажных документов есть возможность отметить получения подписанного оригинала вручную.
- Виджет для начальной страницы для руководителя, подписывающего документы от имени работодателя. В виджете добавлена возможность подписывать документы как по одному, так и все сразу по одной кнопке. Для подписания приказов о прием добавлена возможность быстро перейти в документы по кандидату, чтобы ознакомиться со всем пакетом документов, собираемом при приеме на работу. Также руководителю поступают уведомления на электронную почту о необходимости подписать документы.
- Вкладка «КЭДО» в личной карточке сотрудника в программе. На этой вкладке собраны все электронные документы по этому сотруднику для быстрого доступа к ним и отображается состояние согласия сотрудника на КЭДО. Также там доступны быстрые кнопки для печати всех необходимых документов для сотрудника, который только хочет присоединиться к КЭДО.
Дополнительно к оптимизации процессов и переводу их в КЭДО был выполнен ряд доработок для удобной работы отдела кадров со всеми видами документов:
Сокращение операционных и административных расходов: 10%
Сокращение трудозатрат в различных подразделениях: 15%
Отклонение по срокам: 0%
Отклонение по бюджету: 0%
Соответствие функциональных возможностей внедренных решений и задач пользователя (по 10-бальной системе): 10 баллов
Общая удовлетворенность пользователя услугами партнера (по 10-бальной системе): 10 баллов
Перевод сотрудника на другую должность
После перевода документов приема на работу проводилась и оптимизация подписания кадровых переводов. В ходе оптимизации также были доработаны печатные формы, чтобы исключить ручные корректировки текста, и убраны лишние этапы подписания. Доработки, выполненные для перевода приказов о приеме на работу, позволили в короткие сроки сократить количество виз на приказе о переводе до двух и масштабировать КЭДО на документы кадровых переводов.
Прием на работу сотрудника
Следующим этапом, после перехода на оформление отпусков электронно, был этап перевода приказов о приеме на работу в электронный формат. Сложность перевода документов заключалась в территориальной распределенности организации. Несколько отделов кадров располагается в разных городах и каждый отдел имеет свои правила при оформлении приказа о приеме на работу. В процессе перехода на электронный формат документа был оптимизирован процесс подписания приказа:
При печати приказа об отпуске в этом же окне видно присоединился сотрудник к кадровому ЭДО или нет. Это позволяет сразу же понять, что нужно делать дальше — отправить документ электронно или распечатать на бумаге. Благодаря этому процесс оформления приказов на начальном этапе не увеличился по времени, т.к. изначально к КЭДО подключалась только часть сотрудников и не нужно было тратить время на выяснение того, в каком виде оформлять приказ сотруднику.
Первыми документами, которые были переведены на КЭДО стали приказы на отпуск сотрудников. Помимо ежегодного отпуска так же были охвачены и отпуска без сохранения заработной платы и дополнительные отпуска по коллективному договору. Этот процесс не требовал оптимизации, но для удобства работы отдела кадров была выполнена доработка, которая показывает состояние согласия сотрудника на КЭДО.